Гарантия и возврат
Вернём деньги или обменяем покупку в течение 14 дней!
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», мы не можем принять обратно некоторые товары : моторные и прочие масла, автомобильную химию,технические жидкости*, элементы топливной аппаратуры и электротехнические детали,
Обращаем Ваше внимание на то, что выдача наличных денег возможна только при предъявлении покупателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
Условия возврата
Для оформления обмена или возврата необходимо обратиться в тот же магазин сети «Железяка», где вы совершали покупку. Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий вашу личность.
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на ту карту, с которой была произведена оплата. Процесс может занять до 30 рабочих дней
* Согласно Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 06.02.2002 №81
Обмен или возврат товара, полученного в отделениях Почты России или путем EMS-доставки.
Внешний вид и комплектность заказа должны быть проверены получателем при получении заказа. После получения претензии к внешнему виду, комплектности, внешним дефектам товара и его количеству не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения всех потребительских свойств, комплектности, чистоты товара и упаковки. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются.
Как сделать возврат товара надлежащего качества:
- выслать на почту support@jeleziaka27.ru скан заявления с описанием причины возврата и своим требованием
- отправить товар в полной комплектности по адресу 680000, г. Хабаровск, пер. Бассейный, 7
Проверка товара занимает до 14 календарных дней с момента доставки товара по указанному выше адресу. Если товар пройдет проверку, в эти же сроки мы вернем вам денежные средства.
Возврат товара ненадлежащего качества
- выслать на почту support@jeleziaka27.ru скан заявления с описанием причины возврата и своим требованием
- отправить товар в полной комплектности по адресу 680000, г. Хабаровск, пер. Бассейный, 7
- результаты экспертизы товара, в результате которой был установлен заводской брак.
Проверка товара и результатов экспертизы занимает до 14 календарных дней с момента доставки товара по указанному выше адресу. Если товар пройдет проверку, в эти же сроки мы вернем вам денежные средства.
Заполнение формы вас ни к чему не обязывает, вам только подберут варианты и вышлют их.
Введите адрес доставки и нажмите кнопку "Подтвердить заказ" для расчета стоимости доставки
Приносим извинения, ведутся технические работы. В ближайшее время возможность оформить доставку станет доступной