Гарантия и возврат

Вернём деньги или обменяем покупку в течение 14 дней!

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», мы не можем принять обратно некоторые товары : моторные и прочие масла, автомобильную химию,технические жидкости*, элементы топливной аппаратуры и электротехнические детали

Обращаем Ваше внимание на то, что выдача наличных денег возможна только при предъявлении покупателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность

Условия возврата

  1. Товар не имеет следов использования и сохранены его потребительские свойства.
  2. Сохранена комплектность товара
  3. Не повреждена упаковка и ярлыки.

Для оформления обмена или возврата необходимо обратиться в тот же магазин сети «Железяка», где вы совершали покупку. Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на ту карту, с которой была произведена оплата. Процесс может занять до 30 рабочих дней

* Согласно Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 06.02.2002 №81

 

Обмен или возврат товара, полученного в отделениях Почты России или путем EMS-доставки.

Внешний вид и комплектность заказа должны быть проверены получателем при получении заказа. После получения претензии к внешнему виду, комплектности, внешним дефектам товара и его количеству не принимаются.

 

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения всех потребительских свойств, комплектности, чистоты товара и упаковки. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются.

Как сделать возврат товара надлежащего качества:

- выслать  на почту support@jeleziaka27.ru  скан заявления с описанием причины возврата и своим требованием

- отправить товар в полной комплектности по адресу 680000, г. Хабаровск, пер. Бассейный, 7

Проверка товара занимает до 14 календарных дней с момента доставки товара по указанному выше адресу. Если товар пройдет проверку,  в эти же сроки мы вернем вам денежные средства.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

- выслать  на почту support@jeleziaka27.ru  скан заявления с описанием причины возврата и своим требованием

- отправить товар в полной комплектности по адресу 680000, г. Хабаровск, пер. Бассейный, 7

- результаты экспертизы товара, в результате которой был установлен заводской брак.

Проверка товара и результатов экспертизы занимает до 14 календарных дней с момента доставки товара по указанному выше адресу. Если товар пройдет проверку,  в эти же сроки мы вернем вам денежные средства.

0
ФИО
Номер телефона
Автомобиль
Причина обращения
Выберите дату и время
«Предложенное время для записи не в полной мере учитывает длительность работ и загруженность постов. Показано начальное время, на которое Вы будете записаны. После обработки заявки, администратор свяжется с Вами для уточнения времени и стоимости работ».
Выберите автокомплекс
Спасибо за заявку

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время
Наш автокомплекс работает с 9 до 21 без выходных, в праздничные дни с 09 до 16

Возникла ошибка

Заказать запчасти

Заполнение формы вас ни к чему не обязывает мы только сообщим вам о цене, наличии и сроках поставки.