Ваш город:
0 товаров
0 сумма
Вы здесь

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Вернём деньги или обменяем покупку в течение 14 дней!

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», мы не можем принять обратно некоторые товары : моторные и прочие масла, автомобильную химию и технические жидкости*.

Обращаем Ваше внимание на то, что выдача наличных денег возможна только при предъявлении покупателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность

Условия возврата

  1. Товар не имеет следов использования и сохранены его потребительские свойства.
  2. Сохранена комплектность товара
  3. Не повреждена упаковка и ярлыки.

Для оформления обмена или возврата необходимо обратиться в тот же магазин сети «Железяка», где вы совершали покупку. Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на ту карту, с которой была произведена оплата. Процесс может занять до 30 рабочих дней

* Согласно Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 06.02.2002 №81

 

Обмен или возврат товара, полученного в отделениях Почты России или путем EMS-доставки.

Внешний вид и комплектность заказа должны быть проверены получателем при получении заказа. После получения претензии к внешнему виду, комплектности, внешним дефектам товара и его количеству не принимаются.

 

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения всех потребительских свойств, комплектности, чистоты товара и упаковки. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются.

Как сделать возврат товара надлежащего качества:

- выслать  на почту support@jeleziaka27.ru  скан заявления с описанием причины возврата и своим требованием

- отправить товар в полной комплектности по адресу 680000, г. Хабаровск, пер. Бассейный, 7

Проверка товара занимает до 14 календарных дней с момента доставки товара по указанному выше адресу. Если товар пройдет проверку,  в эти же сроки мы вернем вам денежные средства.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

- выслать  на почту support@jeleziaka27.ru  скан заявления с описанием причины возврата и своим требованием

- отправить товар в полной комплектности по адресу 680000, г. Хабаровск, пер. Бассейный, 7

- результаты экспертизы товара, в результате которой был установлен заводской брак.

Проверка товара и результатов экспертизы занимает до 14 календарных дней с момента доставки товара по указанному выше адресу. Если товар пройдет проверку,  в эти же сроки мы вернем вам денежные средства.

Заявка на звонок
Заполните форму обратной связи и наш менеджер свяжется с вами в рабочий день до 9:30

Запись в автосервис
Заполните форму обратной связи и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Заполнение формы вас ни к чему не обязывает, вам только подберут варианты и вышлют их.

Быстрая заявка на запчасть

Заполнение формы вас ни к чему не обязывает мы только сообщим вам о цене, наличии и сроках поставки.

Купить в один клик

Выберите город
Выбор
Ошибка оформления доставки EMS

Введите адрес доставки и нажмите кнопку "Подтвердить заказ" для расчета стоимости доставки

Ошибка оформления доставки EMS

Приносим извинения, ведутся технические работы. В ближайшее время возможность оформить доставку станет доступной